Política de envío
Política de envíos
En Vitaruna (JIC MEDICAL E.I.R.L., RUC 20607920908) realizamos envíos a todo el Perú. Esta política explica cómo, cuándo y cuánto cuesta recibir tu pedido.
1. Confirmación del pedido
Después de completar el formulario, te contactaremos por WhatsApp o llamada para confirmar tus datos y la dirección de entrega. Solo despachamos pedidos confirmados. Si no logramos comunicarnos contigo en un plazo de 48 horas, el pedido se cancelará automáticamente.
2. Zonas, plazos y formas de pago
- Lima Metropolitana y Callao: entrega a domicilio en 24 a 72 horas hábiles desde la confirmación. Pagas al recibir (contra entrega) en efectivo o con Yape.
- Provincias: envío por agencia de transporte (por ejemplo, Shalom u Olva) en 2 a 7 días hábiles según el destino. Te indicaremos la forma de pago al confirmar tu pedido.
Los plazos son referenciales y pueden variar por feriados, clima, alta demanda o zonas de difícil acceso. Te avisaremos ante cualquier retraso.
3. Costo de envío
El costo de envío se muestra en el formulario antes de confirmar tu compra y depende de tu ubicación. Si una promoción incluye envío gratis, se indicará claramente en la página del producto.
4. Recepción del pedido
- Revisa que el empaque esté sellado y en buen estado antes de pagar.
- Si no estarás en casa, puedes indicar a otra persona mayor de edad para que reciba el pedido.
- Si el repartidor no logra entregar el pedido luego de dos intentos, nos comunicaremos contigo para reprogramar la entrega.
5. Seguimiento
Te enviaremos por WhatsApp la confirmación de despacho y, en envíos a provincia, el código de seguimiento de la agencia.
6. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a vitarunaperu@gmail.com o por WhatsApp.